Versandbedingungen

 

Vielen Dank, dass Sie sich für den Einkauf im Online-Shop von Fetayun (nachfolgend „wir“ genannt) entschieden haben. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandrichtlinien innerhalb Deutschlands. Bitte lesen Sie diese Hinweise vor Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und decken alle Bundesländer sowie große Städte ab, darunter Berlin, München, Hamburg, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Bremen, Leipzig, Dresden und weitere Regionen.
Ein Versand außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.

Cut-off-Zeit

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag, 09:00–18:00 (CET).

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen oder auf einen Feiertag / Ruhetag fallen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandkosten

• Bestellwert 0,01–79,99 EUR: Versandkosten 5,99 EUR
• Bestellwert ab 80 EUR: Kostenloser Versand

Bearbeitungszeit

Nach Zahlungseingang wird jede Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen verpackt und zum Versand vorbereitet.

Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–11 Werktage ab dem Versand. In abgelegenen Gebieten oder bei wetterbedingten Verzögerungen kann sich die Zustellung geringfügig verlängern. Bei Überschreitungen wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über zuverlässige Partner wie DHL, UPS, Hermes u. a. Die genauen Informationen zum Dienstleister erhalten Sie nach dem Versand per E-Mail.

Sendungsverfolgung

• Nach dem Versand senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, die Ihre Bestellnummer, Zahlungsbeleg und den Versanddienstleister enthält.
• Über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website können Sie mit E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Bestellnummer jederzeit den aktuellen Status Ihrer Sendung abrufen.

Haftung und Hinweise

• Transportschäden oder Verlust: Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig. Bei sichtbaren Schäden oder fehlenden Artikeln machen Sie Fotos und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, damit wir die weitere Abwicklung mit dem Versanddienstleister einleiten können.
• Änderungen oder Stornierungen: Nach dem Versand sind Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen nicht mehr möglich. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf während der Bearbeitungszeit an unseren Kundenservice.
• Lieferadresse: Achten Sie auf eine vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse und Kontaktdaten. Für Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzliche Kosten aufgrund falscher Angaben oder Nichtannahme haftet der Empfänger.

Annahme der Lieferung

Bitte kontrollieren Sie beim Empfang die äußere Verpackung und den Inhalt. Vermerken Sie eventuelle Beschädigungen direkt auf dem Lieferschein und dokumentieren Sie diese mit Fotos, bevor Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Kontakt

Bei Fragen oder für weitere Unterstützung erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 1102 COBB XING SE, SMYRNA, GA 30080-7135, United States
Telefon: +1 (706) 578-8039
E-Mail: service@fetayun.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)